هر محصول محبوبی نسخهٔ تقلبی یا «مشابه» پیدا می‌کند، و سرخ‌کن‌های بدون روغن هم استثنا نیستند. یک دستگاه غیراصل شاید ظاهر مشابهی داشته باشد اما المنت ضعیف‌تر، پوشش سبد بی‌کیفیت و — مهم‌تر — هیچ گارانتی‌ای ندارد. با این پنج بررسی مطمئن شوید.

۱. از فروشندهٔ مجاز بخرید

ساده‌ترین و مطمئن‌ترین راه. محصولات رادوکو در ایران از طریق صفحهٔ برند رادوکو در دیجی‌کالا عرضه می‌شوند و همهٔ دکمه‌های خرید این سایت به همان صفحات می‌روند. اگر همان مدل با قیمتی بسیار پایین‌تر در کانال یا پیجی تبلیغ می‌شود، احتیاط کنید.

۲. برچسب مدل و شمارهٔ سریال

زیر هر دستگاه رادوکو برچسبی با نام مدل (مثلاً RD-1012W)، ولتاژ ۲۲۰ ولت، توان و شمارهٔ سریال هست. برچسب باید چاپ تمیز و بدون غلط املایی داشته باشد. شمارهٔ مدل را با صفحهٔ محصول مطابقت دهید.

۳. بسته‌بندی و متعلقات

جعبهٔ اصل، لوگوی رادوکو و مشخصات فنی چاپ‌شده دارد و داخلش دفترچهٔ راهنما و کارت گارانتی هست. سرخ‌کن RD-1012W با سبد مربعی، صفحهٔ سوراخ‌دار جداشدنی و پنجرهٔ دید عرضه می‌شود؛ اگر پنجره ندارد یا سبد گرد است، RD-1012W نیست.

۴. اپلیکیشن و وای‌فای

سرخ‌کن هوشمند رادوکو به اپ Tuya Smart وصل می‌شود و با بیش از ۱۰۰ دستور پخت ظاهر می‌شود. دستگاه غیراصل یا اصلاً وای‌فای ندارد یا در اپ شناسایی نمی‌شود. راه‌اندازی دو دقیقه طول می‌کشد — راهنمای آن در اتاق خبر هست.

۵. ثبت گارانتی

گارانتی ۱۸ ماههٔ رادوکو (۲ سال برای سری رترو) را با پر کردن فرم گارانتی فعال کنید. تیم خدمات ظرف دو روز کاری تماس می‌گیرد و شمارهٔ سریال شما را در سیستم ثبت می‌کند. شرایط کامل در صفحهٔ گارانتی آمده است.

نشانه‌های هشدار

• قیمت بسیار پایین‌تر از دیجی‌کالا
• نبود شمارهٔ مدل یا برچسب مخدوش
• بدنهٔ پلاستیکی نازک که با فشار انگشت خم می‌شود
• سبد بدون پوشش نچسب یا با پوشش براق و پوسته‌پوسته
• وعدهٔ «گارانتی مغازه» به‌جای گارانتی رادوکو

بعد از خرید، راهنمای نگهداری سبد و جدول زمان پخت را ببینید تا از روز اول بهترین نتیجه را بگیرید.

سؤالات متداول